➡️Cómo cancelo un pedido

Cuando finalizas tu pedido en la web, automáticamente lanzamos el proceso de preparación para reducir al máximo nuestros plazos de entrega.

Intentaremos cancelar su pedido en la medida de lo posible, pero esto depende principalmente de una sucesión de procesos logísticos que comienzan en el momento en el que recibimos tu pedido y que se solapan sucesivamente sin posibilidad de retroceso. Principalmente, existen determinados factores que imposibilitan la solicitud de cancelación, tales como:

-El estado de tu pedido;

-El volumen de pedidos en preparación en ese momento;

-Y el horario en la que nos ha enviado la solicitud.

Si no fue posible cancelar tu pedido, podrás rechazar la entrega cuando el mensajero acuda a tu domicilio, o contactar con la mensajería cuando recibas el seguimiento de la entrega para solicitar la devolución.  En cualquier caso, por favor, ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.